搞烏龍@ 生活小點滴 | 郵局ATM在哪裡?

存摺本上只有台新銀行及櫃台機編號這兩個線索，我去電銀行客服，客服不在，代...態度十分有禮客氣，由於我提供的資訊有限，他們花費不少時間查詢，但最後給 ...

　　日前因急性心肌梗塞去世的同事在本週三舉行公祭，儀式結束後與他熟稔的同事便整理他的辦公區塊，私人遺物交由家屬，公物如公款存摺則轉交經理保管。

　　今日經理拿著他的存摺本來找我，上頭列載昨日兩筆跨行ATM提款記錄，由於家人並不知道這個帳戶，同事收拾時也沒發現提款卡，看我能否詢問是誰將款項提領到只剩零錢。經理一付事態嚴重的模樣，我不敢稍做遲疑，即刻當起偵探，期能從一點蛛絲馬跡中抽絲剝繭找出答案。

　　存摺本上只有台新銀行及櫃台機編號這兩個線索，我去電銀行客服，客服不在，代接的同事承諾會請客服人員回電。在等待客服人員電話的這段時間，我先請財務部同仁幫我詢問開立帳號的銀行，該如何追查是誰提走了錢。

　　過了一個多小時，終於接到台新銀行的回電，客服人員態度十分有禮客氣，由於我提供的資訊有限，他們花費不少時間查詢，但最後給我的答覆是：「銀行查不到昨日有提款的記錄，如果可以向開戶銀行取得交易序號的話，便能查到是在哪一區的提款機提領的。」

　　看來似乎這7碼交易序號要難倒我了，這時，財務部同仁也問到極為有用的訊息，「銀行人員說這兩筆款是昨天三點半後才提領的，因此會列入今天的帳，待週一上班時，製成傳票後，才能查。」原來如此，那只得再多等幾天。同事提醒我，能用提款卡跨行轉帳或許是自己人，是否先詢問一下，若貿貿然到銀行那邊查，將事情搞得太大，屆時怕不好收拾。

　　同事說得極為有道理，我趕緊詢問那天收拾的同事，她說，「整理時只見存摺與印章，同事做事小心，基於安全考量，提款卡極有可能放在皮夾，說不定是他老婆提走存款的。」這一番預測合情合理，要拿到提款卡，還要知道密碼，最有可能的就是家人了。唉，我怎麼沒想到呢？

　　家人或許不知道有這帳戶，但看到提款卡，也會去察看裡頭的金額，經理大概太過擔心錢被外人提走，以致沒有想得太仔細或周全，突然間我明白了，正準備向經理報告時，經理邊講電話邊朝我走來，經理微笑講完電話後，對我說：「他老婆在整理皮夾時發現提款卡，便想要提光錢結清戶頭，只是她並不知道這是公款專用帳戶，存摺裡的錢，她會轉帳回來。」真是誤...