國道公路警察局檢舉案處理效率奇差 | 郵局ATM在哪裡?

5/25我上國道公路警察局網站檢舉一宗高速公路行車違規案件，收到電郵確認信如下：.您好，請確認下列步驟以完成檢舉國道交通違規案件申請步驟：1.你所認證 ...

月前某個黃昏，我在高速公路上爆胎，才剛停在路肩等待拖吊救援，就有一輛巡邏警車駛近，在我車後方停住，並打開警車上的警示燈以為警戒。警察前來問清楚原委，就說天快黑了，而這一路段的路肩又特別窄，他就把警車停在後方直到拖吊走為止。等了半小時，拖吊車來了，把車吊上後，問題又來了，我們一車三人，但拖吊車依規定只能載2名乘客，那多出一名的怎麼辦？於是那警員又非常好心的幫忙載第三名乘客，與拖吊車一同前往距離四公里處交流道口的輪胎行。那一次的經歷，讓我由衷感謝國道公路警察的有禮貌又貼心的服務，對國道公路警察印象也特好。

沒想到隔沒多久，碰到一件事情卻又對國道公路警察局的辦事效率搖頭。

5/25我上國道公路警察局網站檢舉一宗高速公路行車違規案件，收到電郵確認信如下：

您好，請確認下列步驟以完成檢舉國道交通違規案件申請步驟： 1.你所認證的電子郵件為：[email protected][1] 2.請點選下列網址完成認證程序 https://services.hpb.gov.tw/X[2]XXXXXXXX 3.你的案件編號為：XXXXXXXXXX  4.你的案件密碼為：XXXXXXXXXX 5.你可連結本局網站 http://www.hpb.gov.tw/files/11-1000-225-1.php 查詢本局處理進度。 [3] 6.本信件為系統自動發送，請勿直接回覆。 國道公路警察局 新北市泰山區半山雅70之2號 02-29094111

我按照指示認證完成後，就等著他們回覆處理結果。依照我常透過公務務機關網站建議或反映事情的經驗，公務機關快則三日，慢則一週，無論處理結果滿不滿意，都會有結果回應。但國道公路警察局直到6/25，整整一個月，才來信告訴我：

賴鵬智 先生（小姐）您好： 您以線上檢舉交通違規案件，案件編號 XXXXXXXXXX 已處理完成。 敬祝行車平安。 國道公...