郵局ATM也出現異常民眾今凌晨無法領錢 | 郵局ATM在哪裡?
郵局ATM也出現異常民眾今凌晨無法領錢.更新時間:2017/04/0611:31.民眾今凌晨2時透過郵局ATM領不到錢。讀者提供.中華郵政繼網路郵局塞機一度無法登入後,今天 ...
中華郵政繼網路郵局塞機一度無法登入後,今天凌晨ATM也出狀況,有民眾今凌晨2時要到郵局ATM領錢卻遲遲無法作業,跑2家郵局仍落空,不滿友狀況卻無公告,讓她傻傻空等白跑。中華郵政表示,ATM系統今天凌晨1時因登帳流程出現異常,影響作業,今天凌晨近3時已恢復正常。
民眾黃小姐投訴指,郵局每日凌晨1時到1時20分會進行整理作業,會暫停連線交易,但她因為較晚回家,今天凌晨想說順路領個錢後再回家,凌晨2時到台中豐原區的郵局ATM卻無法領款,跑另一家郵局換了幾台ATM也是一樣,總共試了3次皆無法順利領錢,牆上貼著24小時客服電話,她打進去足足聽了6到7分鐘的語音,都沒有客服接聽,她不是不能體諒郵局人員,但已經過了暫停連線時間卻無法領錢,也沒有公告原因,ATM系統都可以操作到最後一刻,最後才告知交易失敗,出問題就應該要公告或有人處理,而不是讓一個人傻傻空等,讓她早還得多跑一趟郵局。
中華郵政表示,因今天凌晨1時登帳流程出現異常,導致影響ATM作業,今天凌晨2時57分恢復正常,時間拖比較久,對造成旅客影響感到抱歉。(李姿慧/台北報導)
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