「每天晚上做惡夢…」中油經理為何自願放棄主管職？ | 郵局ATM在哪裡?

2019年4月9日—「那些人如果當時留下來，現在應該是最好用的高階主管人才，」陳淑真惋惜地說。ID-2391823.△（圖／中油提供）.要解決退休造成的人力荒， ...

文／張彥文／哈佛商業評論

談到深受退休潮影響的台灣企業，成立超過70年的台灣中油，無可避免地面對相同問題。

目前總員工人數近16,000人的中油，自2013年就面臨大量同仁退休，每年都有數百甚至上千人退休。預計在未來5到8年內，還會有近6千名資深員工退休，比例直逼4成。

台灣中油副總經理陳淑真指出，十多年前中油為了精簡人力，執行遇缺不補，遇退（休）也不補的政策，甚至還辦了幾波優惠資遣和優惠退休，雖然達成瘦身目的，卻也造成人力斷層。

除了精簡人力，2000年左右，中油民營化議題吵得沸沸揚揚，也造成許多通過高普考試的中油員工離職，轉往其他公務單位。「那些人如果當時留下來，現在應該是最好用的高階主管人才，」陳淑真惋惜地說。

▲（圖／中油提供）

要解決退休造成的人力荒，最常見的做法就是盡速補進新人交接傳承，不過卡在「國營事業」的身分，讓中油也面臨阻礙。因為經濟部對於國營事業的員工人數嚴格控管，人退了才能補，中油常發生資深同仁已經退休，新人才到職。目前中油積極向經濟部提出申請，希望在人員退休前一年，甚至前兩年就晉用新人，以便進行工作交接。

不過，在經濟部同意前，中油得先解決技術員的缺額問題。所謂技術員，就是指在煉油廠第一線的同仁，因為工作屬於高溫度、高濕度的環境，會接觸到許多油品或化學品，還要輪班，經常是流動最大的一群。

第一線工作不只同仁壓力大，主管壓力更大。陳淑真回憶十多年前在中油林園廠服務時，有一次開會，警報突然響起，當時第一次碰到這種狀況，還沒意識到發生什麼事，只看到一群主管臉色鐵青，抓起安全帽就往外衝，「那個緊繃的場面，我永遠都記得。」甚至還曾經有一名經理，上簽呈自願放棄主管職，「因為他每天晚上做惡夢，」陳淑真說，現場主管幾乎是24小時處在緊繃狀態。

由於技術員是中油產品製造端的主力，而且人數不足會產生工安的疑慮，所以一定是排在人力補充的第一順位。再加上許多人工作滿兩年就想請調到其他部門，公司也得想方設法讓他...