中華電信合約方案到期日、續約、解約、違約金查詢方法懶人包 ... | 郵局ATM在哪裡?

2019年8月5日—Zero圈圈發佈中華電信合約方案到期日、續約、解約、違約金查詢方法懶人包，留言2篇於2019-11-2615:45：在手機不離身的現代，與電信業者簽訂資費合約 ...

在手機不離身的現代，與電信[1]業者簽訂資費合約，也就是俗稱的綁約，可以讓手機費率、網路費用以較划算的金額計算。然而，如果碰上促銷活動或電信優惠，或是合約日期即將到期，用戶可能會想要比較方案之間的差別，從中選擇更適合的電信合約。因此，本篇介紹中華電信[2]合約方案、到期、違約金的查詢方式，用戶可以了解自己申辦的合約內容，再考慮是否要申辦續約、或是解約手續。

中華電信的合約查詢可以分為線上網路查詢、手機App查詢。線上網路查詢需要進到中華電信客服中心頁面，而手機App查詢則需要先下載「中華電信客服App」。不過，中華電信網路客服中心頁面偶爾會有當機的情況發生，因此直接下載手機App會比較方便一些。

▲中華電信網路客服中心頁面。點選「合約查詢」並輸入相關資料，即可查詢合約。

▲如果是用手機App查詢，則在下載後點選右上方的程式按鍵。

▲接著點選「資費與合約」欄位。

▲進入「資費與合約」之後，即可了解該門號的合約期間（包含開始與到期年月）、目前使用狀態、合約方案等等。

如果想要進行續約、解約手續，用戶可至各中華電信門市辦理，而若是不想要更換方案，直接續約，中華電信也提供「線上辦理」服務（部分短期促案、特殊身分、加值服務無法辦理續約）。至於想要解約或更換方案電信的用戶，可以先查詢合約到期時間，並計算違約金，評估更換方案的時間。

▲中華電信就方案續約線上申請頁面。點選「立即續辦...