中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
(五),顧客之抱怨問題或申訴事項需洽其他相關單位協助辦理,無法於當日回覆者,請留抱怨顧客之聯絡電話、住址,儘速於3日內回覆顧客處理情形。
壹、顧客抱怨處理程序流程表 (Complaint Management Procedure)[1]來源 上級交辦 書面、網路 現場、電話 處理程序 一.登記、分析統計 二.公文答覆 三.追蹤結果、檢討改進 一.登記、分析統計 二.書面答覆 三.追蹤結果、檢討改進 一.現場紓解及答覆 二.記錄、分析統計 三.追蹤結果、檢討改進 作業時間 5 日內處理完畢 5 日內處理完畢 即時(或3日內處理完畢) 貳、顧客抱怨處理程序(包括現場、書面、電子郵件、電話抱怨等) 一、 現場處理標準流程(顧客至服務台或窗口抱怨或申訴): (一) 顧客抱怨以現場言語表達方式時,由受理抱怨人員處理,無法解決時,由其主管負責處理,傾聽民意,瞭解抱怨實情,予以委婉詳盡說明,以立即消弭民怨為原則。 ...
中華郵政全球資訊網 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網 | 郵局ATM在哪裡?
郵件問題 | 郵局ATM在哪裡?
客服專線語音操作說明 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
中華郵政全球資訊網-各地郵局 | 郵局ATM在哪裡?
彰化南瑤郵局 彰化縣彰化市ATM
彰化縣彰化市:彰化南瑤郵局資訊整理:地址:彰化縣彰化市中山路二段49號電話:(04)7236-849儲匯局號:008111-5存款功能:補...
屏東法院--大門左側 屏東縣屏東市ATM
屏東縣屏東市:屏東法院--大門左側資訊整理:地址:棒球路9號電話:(08)732-2587儲匯局號:存款功能:補摺功能:自動補摺機...
臺北興安郵局 臺北市中山區ATM
臺北市中山區:臺北興安郵局資訊整理:地址:臺北市中山區復興北路210、212號電話:(02)2504-3662儲匯局號:000212-3存款功...
嘉義彌陀郵局 嘉義市東區ATM
嘉義市東區:嘉義彌陀郵局資訊整理:地址:嘉義市東區彌陀路268號電話:(05)2782-918儲匯局號:005118-1存款功能:O補摺功能...
東山郵局 臺南市東山區ATM
臺南市東山區:東山郵局資訊整理:地址:臺南市東山區東中里新東路1段18號電話:(06)6802-343儲匯局號:019114-0存款功能:O...
新店水尾郵局 新北市新店區ATM
新北市新店區:新店水尾郵局資訊整理:地址:新北市新店區中正路493之5號電話:(02)2218-0146儲匯局號:031160-1存款功能:...
蘇澳南方澳郵局 宜蘭縣蘇澳鎮ATM
宜蘭縣蘇澳鎮:蘇澳南方澳郵局資訊整理:地址:宜蘭縣蘇澳鎮江夏路13號電話:(03)9962-754儲匯局號:011119-7存款功能:補摺...
歸仁郵局 臺南市歸仁區ATM
臺南市歸仁區:歸仁郵局資訊整理:地址:臺南市歸仁區中山路一段637號電話:(06)2304-904儲匯局號:003109-8存款功能:O補摺...
壽豐豐田郵局 花蓮縣壽豐鄉ATM
花蓮縣壽豐鄉:壽豐豐田郵局資訊整理:地址:花蓮縣壽豐鄉豐山村中山路127巷16弄5號電話:(03)8652-626儲匯局號:009116-0存...
北港南陽郵局 雲林縣北港鎮ATM
雲林縣北港鎮:北港南陽郵局資訊整理:地址:雲林縣北港鎮中山路6號電話:(05)7833-074儲匯局號:030133-2存款功能:補摺功...
宜蘭縣政府--大門左側 宜蘭縣宜蘭市ATM
宜蘭縣宜蘭市:宜蘭縣政府--大門左側資訊整理:地址:縣政北路1號電話:(03)932-6727儲匯局號:存款功能:補摺功能:自動補...
竹南郵局 苗栗縣竹南鎮ATM
苗栗縣竹南鎮:竹南郵局資訊整理:地址:苗栗縣竹南鎮民族街86號電話:(037)472-634儲匯局號:029123-8存款功能:O補摺功能...
臺中工業區郵局 臺中市西屯區ATM
臺中市西屯區:臺中工業區郵局資訊整理:地址:臺中市西屯區工業區六路10號電話:(04)2358-0763儲匯局號:002146-9存款功能...
竹北成功郵局 新竹縣竹北市ATM
新竹縣竹北市:竹北成功郵局資訊整理:地址:新竹縣竹北市成功八路166、168號電話:(03)6670-881儲匯局號:006145-1存款功能...
大樹郵局 高雄市大樹區ATM
高雄市大樹區:大樹郵局資訊整理:地址:高雄市大樹區檨腳里中興西路40號電話:(07)6512-314儲匯局號:010121-6存款功能:O...